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孕婴童连锁门店微信营销如何做
作者:小郑 妈咪婴童网  2014-09-26 阅读:1946次 查看 [ 大字体中字体小字体

      

  今天,微信,一款跨平台的通讯工具,已经成为一个企业、门店、个人的自媒体平台,不懂、不会利用这个平台,你虽然不会淘汰,但是你的竞争力必然会下降。

  微信已经成为一个潮流。在移动手机智能化与社交网络移动化的今天,微信以势不可挡之势,拥有了4亿以上的用户,年龄从上学的儿童到居家的老人,都在使用微信,微信不再仅仅是一个社交平台,而成为一个整合“时间碎片”的平台,一个“功能”的集合体(社交、新闻与工具等)。

  具有发展意识的企业与零售终端开始开通使用微信进行营销,并重视微信的传播。但是对于发展期的孕婴童行业与渠道终端而言,微信营销仍然处于初级阶段,或者说还存在很多误区:

  误区1:做微信就是做分享。认为开通以门店命名的私人微信,分享一些育婴知识,赢得消费者的关注,就是在做微信营销;

  误区2:做微信就是开通微信公众账号。认为开通一个微信公众账号,偶尔发布一些育婴知识与促销推广信息,就是在做微信营销。

  误区3:将微信平台作为广告的发布渠道。认为做微信营销,就是通过微信公众平台,每天发布促销信息与门店促销活动。

  误区4:有内容无推广。有很多门店设置了专人,经营微信公众账号,不停的开展线上活动与消费者互动,但是缺少线下与线上的推广互动,不明白,微信的根本是“互动”,形不成消费者的线上与线下互动,微信就没有意义。

  误区5:有推广无内容。通过促销等手段,短期内迅速吸引了很多消费者去关注,但是时间长了,这部分消费又取消了关注,或者关注,并没有实现与企业公众平台的互动。

  那么,孕婴童门店及连锁机构,微信营销如何做呢?通过研究我们发现,在孕婴童渠道,实施微信营销必须重视以下几个方面:

  一、开通公众微信平台是基础。

  微信公众平台,说白了就是为“企业营销”而生,他的内容创建、维护、发布都是以PC终端为基础的。企业要做微信平台,建立一个“大号”(也就是企业的微信公众账号)是前提,我们可以将视作微信时代的“企业官网”(注意,这不同于微网站)。

  在这里要注意几个问题:1、公众平台的命名;2、自动回复的文字内容;3、基础内容的准备。

  公众平台命名:一般可以分为“门店名称”、“微信特色”与“门店+特色”。

  例如“乐友孕婴童”、“孕婴童资讯”、“孩子王俱乐部”、“孩子王网上商城”等。

  自动回复的文字内容设定:很多人不重视自动回复文字内容的设定,但是这部分文字内容就是一个人给人的初始印象一样关键,它是吸引消费互动的前提。

  很多企业的公众微信,你关注了就是一句话“欢迎专注##婴童生活馆”一句话。但是一个设计良好的自动回复文字一定可以强化你与消费者的互动。

  例如:你加了孩子王的官方微信,会出现这样一句话“感谢关注孩子王俱乐部,为了更好的为您服务,请先进行省份验证,即可享受孩子王微会员服务:1、快速报名参加亲子活动2、参加宝宝秀大赛3、精选话题4、加入你感兴趣的圈子5、育儿顾问一对一贴身服务。如果您已经是孩子王会员,请点击身份验证,开启会员服务之旅,如果您还不是王会员,请点击注册,尊享服务。

  基础内容准备:如果将“公众平台”作为你与消费者沟通的基本工具,你一定要有一些基础内容的构建,如“门店的基本情况介绍”,这是一个很好的品牌推广过程(例如,回复“1”了解门店分布),让消费者了解你的品牌;吸引消费者关注的内容(例如,回复“2”了解门店促销信息,回复“3”了解育婴知识);形成线上线下互动(例如,回复“0”获取微会员编码,到门店索取纪念品一份),形成从线上粉丝到线下门店的顾客引导。

  二、日常维护与“互动”是根本:

  如果,仅仅是文字内容推送,内容不能获得受众(消费者)的认可与转发,那就形不成品牌的传播;如果消费者仅仅是转发,内容没有能够引起消费者与企业(门店)的互动,就形不成沟通,对销售起不到带动作用,对品牌形不成影响力。

  日常微信维护需要注意几个事项,1、发布时间,2、内容选择,3、品牌传播,4、消费者互动。

  1、发布时间:早中晚会出现消费者关注微信的时间碎片,否则消费者一旦关注的公众微信信息过多,你发布的内容就会被淹没。所以早上7点前,中午12点前,晚上8:30分前是进行微信信息发布比较好的时间点。

  2、内容选择要具备针对性,能够引起消费者的重视:例如孕产期,保胎与新生儿护理、如何做一个合格的准妈妈是这部分群体关注的重点;初生父母一定关注有幼儿喂养与护理知识;把准顾客的脉,利用“多图文”信息,让你发布的信息满足不同的顾客群需求。促销的信息一定是“插播”,而不是“独播”;一定要有一个好的名字,这样才可以获得消费的兴趣与关注。

  3、品牌传播:首尾的文字设定一定可以帮助你进行传播;让消费者关注你更简单,告诉消费者关注你可以获得什么样的利益。

  4、消费者互动:吸引消费者互动是根本。如果你发布了一个信息,消费者不感兴趣或者没有反馈,那么,你的这条信息就是没有任何意义的。例如回复“抢购”两个字获取“10元代金券”;现场凭转发此条信息的微信分享折现“10元”等;“年底让红包飞”等活动的开展。

  三、全方位构筑微信传播阵营

  微信推广不是简单的开通一个公众微信账号那么简单,微信传播与推广一定是一个线上与线下的互动过程。

  最好的微信推广方式是建立微信集群,你建立一个“大号”(企业公众微信号),发布优质的微信内容,再由众多的微信号进行分享与传播。譬如,你搜“孕婴童”就可以搜到“1288火爆孕婴童”、或是搜索孩子王就能搜索到“孩子王kidswant”、“孩子王网上商城”、“孩子王成都建设路店”等等大号。然后通过你的员工、核心消费者去传播,让你的员工、顾客参与到企业活动、企业公众账号的内容分享中来,把活动与内容在他们的朋友圈内进行分享。

  线下的推广也十分关键;微信推广初期,你需要将你店内的会员吸引到你的线上平台去,首先让你的会员去关注、传播,然后才能吸引更多的消费者参与进来。微信很多方法,如:收银台前放置“二维码”,扫一扫,抵现金等活动,吸引消费者关注;然后通过转发有奖等活动,鼓励转发;通过“关注有礼”,吸引更多的消费者关注等等。

  另外,与关联企业进行微信公众平台的相互关注与促销整合互动;孕婴店可以与摄影机构、育婴机构、幼儿园等实施互动公众微信的联合推广。

  四、利用微信将企业传播渠道全面贯通

  微信与微博、博客、官网、论坛等一样,都属于企业的自媒体。但是微信不适合长篇大论,不适合深度沟通;同时,微信在建设之初,设计者为避免受众信息过载,就设计成“只能受众关注你,而不能由你去发起受众的关注”。

  但是,博客、官网却适合内容的深度解读与沟通,我们可以利用微信的“阅读原文”的功能,将对微信上某个内容感兴趣的重点客户吸引到企业官网、博客甚至某个论坛上来;同时可以利用微博、论坛等渠道进行微信推广;吸引更多的受众关注企业的公众微信平台。

  当前,微信版本已经具备了自开发端口,企业与门店可以根据需求,在官方微信上开发企业的微官网,甚至可以通过微信进行会员管理与会员积分,也可以利用微信端与企业的网上商城打通。

  实施微信营销,你就要学会通过微信将企业的传播渠道进行全面贯通。

  五、快速成为微信推广的高手

  要想成为微信推广的高手,很简单,关注微信“大号”(知名的微信账号,例如1288火爆孕婴童),看别人的微信是如何做的,他的微信推广内容是什么,发布时间有什么规律等等。

  深潜,关注同行的微信账号,看看同行是如何进行微信推广的;并与其进行互动,切实感受微信推广的力量。

  经营一个微信公众账号,更好的了解微信推广。当你开通一个个人微信账号并进行内容分享的时候,你会切实的感受到微信推广中遇到的问题,并会有机会去切实的思考问题的解决对策。

  将微信作为一个学习平台,关注相关知识的分享(例如,关注微信公众账号1288火爆孕婴童你就可以每天从中分享“营销”、“婴童”与“职场”知识,你不仅可以与其进行互动,还可以直接回复相关关键词批量获得相关知识)。

  将学习到的推广知识运用于实践,不断的改进自身的微信内容与日常维护、传播方式。

  实践才是硬道理,现在就着手去开通一个微信公众账号,去研究一个同行的公众账号,去模仿他;然后坚持每天去经营你的微信公众平台,并不断的改进你的微信经营与传播方式,你必将从中受益。大的孕婴童连锁机构,你甚至可以安排专人甚至一个团队去运营“微信营销”,企业获得的将是一个全新的自媒体平台。


责任编辑:小郑 来源:互联网新闻中心 

  
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